IT-Service

PC-Beratung, PC-Service und PC-Support

Wartung aus einer Hand:

  •     Wir bieten Service-Pakete und Wartungsverträge
  •     Administration Ihrer Computer/Server per Fernwartung
  •     PC- und Apple-Reparaturen
  •     Behebung von Problemen (wir beseitigen auch Viren und Trojaner)
  •     Austausch und Aufrüstung bestehender Anlagen
  •     Telefonsupport
  •     WLan-Einrichtung
  •     Installation von OS X auf älteren Systemen
  •     Konzepte zur automatischen Datensicherung
  •     Hilfe und Unterstützung bei Anwendungsprogrammen
  •     Wir retten Ihre Daten nach einem Festplatten-Crash (soweit möglich)
  •     Wir führen Netzwerk-, ISDN-, DSL-, Router- und PC-Installationen durch
  •     Einrichtung von Telefonanlagen
Fragen Sie uns nach unserem umfassenden Service.

Persönliche Betreuung

Sie bekommen einen persönlichen Ansprechpartner, der sich um alle Ihre EDV-Fragen kümmert. Wir kommen regelmäßig bei Unternehmen, z.B. wöchentlich, 14-tägig oder nach Bedarf ins Haus. Natürlich helfen wir auch per Telefon und Fernbetreuung weiter. Zusätzlich zu Ihrem persönlichen Ansprechpartner gibt es einen festen Stellvertreter, z.B. als Urlaubsvertretung.

Darüber hinaus sind wir immer telefonisch erreichbar (in der regel zwischen 8.30 und 18 Uhr, in dringenden Fällen auch außerhalb dieser Kernarbeitszeit).

Wir erstellen immer eine Dokumentation Ihres Netzwerkes oder Ihrer wichtigen Daten. Das ist die Basis, dass auch andere Kollegen Ihnen im Bedarfsfall weiterhelfen können.

Betreuung durch persönlichen Techniker als Ansprechpartner

Zusätzlich wird unsere persönliche Betreuung durch unsere regelmäßige online Serverüberwachung komplettiert. Hier meldet uns Ihr Server, ob z.B. Fehler aufgetreten sind, oder ob das Backup geklappt hat und vieles mehr. Diese Meldungen werden bei uns überwacht und wir können dadurch schnell reagieren, teilweise sogar bevor ein System ausfällt.

So organisiert, können wir Ihnen an jedem Werktag im Jahr einen professionellen IT-Service zur Verfügung stellen. Testen Sie uns einfach!

Fernwartung per Teamviewer:

Unsere schnelle Hilfe für Sie per Telefon
Wenn es schnell gehen muss, machen wir das.

Auch wenn wir täglich für unsere Kunden unterwegs sind, können wir dank der professionellen Fernwartungssoftware "Teamviewer" von überall helfen. Wir helfen Ihnen telefonisch oder per Teamviewer weiter.

Schnelle Hilfe zwischendurch

Die Fernbetreuung ermöglicht es uns, nach Freigabe durch Sie, während des Telefonates schnelle Lösungen für Ihre Probleme zu finden, da wir über das Internet auf Ihren Bildschirm zuzugreifen. Das erforderliche Programm können Sie hier (links), oder auf unserer Startseite (links unter unseren Partnern) herunterladen. Wir können damit den Bildschirm des entfernten Rechners vollständig fernsteuern, während Sie zuschauen und mit uns am Telefon sprechen. So werden während der Fernwartung Fehlermeldungen ohne viele Erklärungen gemeinsam geprüft und alle Korrekturen am PC vorgenommen, als wären wir persönlich vor Ort.
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